Comprendre
Reconstituer le contexte, les acteurs, les décisions déjà prises, les attentes exprimées et la question exacte à traiter.
NOTRE MÉTHODE
Une méthode
pour des solutions durables
Comprendre avant de conclure, documenter avant d’affirmer, distinguer les faits des perceptions, rendre visibles les contraintes et les intérêts, construire plusieurs options, rechercher les convergences possibles puis formaliser une action qui pourra être suivie et évaluée.
Découvrir les étapes →6 ÉTAPES CLÉS
Passer d’une situation complexe à une action lisible
Établir les faits
Réunir les documents, données, dates et éléments vérifiables nécessaires, sans surcharger l’analyse d’informations qui n’éclairent pas la décision.
Distinguer
Séparer explicitement les faits établis, les perceptions, les intérêts, les contraintes et les marges de manœuvre afin d’éviter que tout soit traité sur le même plan.
Construire
Construire plusieurs options réalistes plutôt qu’une solution imposée d’avance, puis expliciter pour chacune les avantages, risques, coûts et conditions de réussite.
Rechercher le consensus
Identifier les points déjà compatibles, les désaccords persistants et les arbitrages nécessaires, puis rechercher un consensus sincère lorsqu’il est possible sans masquer les divergences.
Formaliser
Formaliser la décision ou l’avis, préciser qui fait quoi et dans quel délai, puis définir les indicateurs ou rendez-vous qui permettront d’en suivre les effets.
CE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE
Une méthode exigeante, mais jamais lourde
La méthode EUDERGIE vise d’abord la clarté partageable. Elle évite les diagnostics abstraits, les formules morales et les conclusions prématurées. Chaque étape doit permettre à une personne extérieure au dossier de comprendre ce qui est établi, ce qui relève d’une perception, quelles contraintes pèsent sur la situation, quelles options restent ouvertes et pourquoi une solution est retenue.
Factuelle
partir de ce qui peut être vérifié, daté, documenté ou raisonnablement établi.
Pluraliste
faire place aux points de vue différents sans les confondre ni supposer qu’ils ont tous le même poids factuel.
Pragmatique
privilégier les options que les acteurs peuvent réellement mettre en œuvre avec les moyens, le temps et les compétences disponibles.
Évaluable
prévoir dès le départ comment observer les effets, corriger l’action et capitaliser les enseignements.
TEST EUDERGIQUE
Prendre du recul sur une situation de travail
Un outil de questionnement en douze repères pour prendre de la distance, identifier ce qui manque à la compréhension d’une situation et repérer les dimensions qui méritent une analyse plus approfondie avant toute décision.
Commencer le test →
DU DIAGNOSTIC À LA DÉCISION
Rendre visibles les éléments qui comptent vraiment
Une situation de travail devient plus traitable lorsque les acteurs peuvent distinguer ce qui s’est réellement produit, ce que chacun en comprend, les contraintes qui limitent les choix, les intérêts en présence et les options encore ouvertes. Cette lisibilité commune ne supprime pas le désaccord ; elle permet de le travailler avec plus de précision, de responsabilité et de traçabilité.
DES LIVRABLES CONCRETS
Une méthode qui laisse des traces utiles
Note de situation
Un document synthétique qui rassemble les faits utiles, les acteurs concernés, les enjeux, les contraintes et les points qui nécessitent une décision ou un arbitrage.
Carte des options
Plusieurs scénarios comparables, avec pour chacun les bénéfices attendus, les limites, les risques, les ressources nécessaires et les conditions de réussite.
Plan d’action
Des actions précises, des responsabilités attribuées, des échéances réalistes et des critères simples permettant de vérifier l’avancement.
Retour d’expérience
Un bilan structuré des résultats, difficultés et enseignements afin d’améliorer la pratique, d’éviter la répétition des mêmes erreurs et de transmettre ce qui peut l’être.
LE PRINCIPE
Ni recette magique, ni procédure lourde : une discipline de clarification.
UNE MÉTHODE POUR AGIR